思考の倉庫から工場へ。時代は創造力を求めている｜思考の整理学のたとえ話

『思考の整理学』たとえ話シリーズリンク集はこちら

自己成長はコンテクストの変化で起こす｜思考の整理学のたとえ話

『思考の整理学』たとえ話シリーズリンク集はこちら

【抽象のはしご】たとえ話はメンガースポンジ｜思考の整理学のたとえ話

『思考の整理学』たとえ話シリーズリンク集はこちら

話が脱線する授業が面白いワケ｜思考の整理学のたとえ話

『思考の整理学』たとえ話シリーズリンク集はこちら

「ことば」は映画のようなもの｜思考の整理学のたとえ話

『思考の整理学』たとえ話シリーズリンク集はこちら

面白い会話が簡単に作れる5W1Hのカルタ編集｜思考の整理学のたとえ話

『思考の整理学』たとえ話シリーズリンク集はこちら

思考のカクテルで交渉上手になろう｜思考の整理学のたとえ話

『思考の整理学』たとえ話シリーズリンク集はこちら

会議で発言しない人の価値はゼロ！ひな壇芸人になろう

こんにちは、ヒデヨシです。

前回、『コンサル必須「雲雨傘のたとえ話」を簡単に身につける方法』の記事にて紹介させていただいた『コンサル一年目が学ぶこと』（大石哲之 著、ディスカヴァー・トゥエンティワン）。

タイトルには「一年目」と入っていますが、社会人一年目の人だけではなく10年、15年とベテランの社会人の方も使っている普遍の基礎スキルが分かりやすくまとめられいる名著です。

本書は分かりやすいたとえ話がたくさん使われています。今回はそんなたとえ話の中から、会議を「バラエティー番組のひな壇芸人」で表現したたとえ話を紹介します。

コンサル一年目が学ぶこと

テレビ出演者で発言しない人の価値はゼロ

著者は分かりやすく、テレビのバラエティー番組のひな壇芸人にたとえて、非生産的な会議の危機的状況を説明しています。

“ テレビのバラエティー番組を想像してください。ひな壇に座っているたくさんのゲストたち。（中略）この1時間ほどの中で1度も喋らない人がいたとします。（中略）喋らないのになんで出演する必要があるのか？　喋らない人にどうしてギャラを払うのか？　テレビに顔が映っていることが大事なのか？　数合わせなのか？　座っていればいいという役なのか？　いろいろな疑問がわきます。テレビ番組には、喋らないゲストは呼ばない。呼んだからには、何か喋ってもらうようにする。それがふつうだと思います。

(P.223)

まったくもってそのとおりです。

会議で発言しない人の価値はゼロ

では、ビジネスシーンの「会議」ではどうでしょうか。

“ ずらりと10人ほどが会議室に並び、特定の人だけが喋っています。ほとんどの人は無言で、ときどき頷いたりするだけで、意見を求められるまでは何も喋りません。でも、最後まで頷いているだけならば、その人の価値はゼロなのです。

(P.223-224)

まったくもってそのとおりです。

この現象はとくに日本企業に多いのではないでしょうか。

何かを決定するために開かれるのが会議です。

それがフタを開けてみると、ただの上司からの報告会。解釈するのに苦労する文字ばかりの「読ませる」スライド。時間の無駄だと言う重たい空気。価値を見出せない人は内職を始める始末。

本来生産的であるべき会議が、全く生産的でない場所になってしまうことはしばしば見受けられるのではないでしょうか。

会議を生産的にする方法

会議を非生産的にしているのは、主催者、参加者どちらにも原因があります。

その原因と改善策を考えてみました。

主催者側の改善点

・会議の議題、目的がはっきりしていない

そもそも誰のための会議なのか、何を決めるための会議なのかが不明確。「定例会」として定期的に行っているからという理由で会議を設定するのはナンセンスです。しっかりと目的を参加者に告げて、可能なら参加者の選別もするべきです。

・パワーポイントがわかりづらい

細かい文字の羅列や表やグラフを見せられることが見受けられます。解釈を読み手の判断に任せるというのは、個人ごとに解釈が異なってしまうためお薦めできません。誰のための資料なのか、何を表しているのか、何を伝えたいのか、見やすくわかりやすい資料作りを心がけます。（使わないという手も一つですね）

・空気が重い（人が多すぎる）

会議に意味を見出せない人が集まると、空気が重くなり、積極的な発言も無くなり、非生産的になります。参加者を選別する、はじめに会議の意義を説明する、声のトーンを上げる、適宜指名して発言を促すなど工夫するとよいでしょう。

参加者側の改善点

・会議の目的を把握できていない

会議の目的を理解していれば、討論に参加することができ生産的な意見交換ができます。主催者が目的を示さなければ、何を決定する会議なのか質問しましょう。

・会議中に発言ができない

これはテレビで発言しないひな壇芸人と同じで価値のない存在になってしまいます。くだらないと思われる意見であっても発言しないよりはマシです。少しでも不明点、疑問点があれば積極的に質問したほうが、参加者全員のためになります。

・会議中もコストは発生している意識をする

これは主催者側にも言えることです。長過ぎる会議、内容の薄い会議は時間の無駄です。発生しているコストに見合っていないと感じたら、討論に積極的に参加して進行を促したり、会議の時間短縮を申し出たりすることも必要です。

改めて会議のあり方を考える

“ 会議とはセレモニーではなく、実際に物事を前に進めるために行われるチームワーク上の作業です。

(P.225)

著者の言うとおり、会議はセレモニーではなく、必要な行程の一つです。一体感のない、意味のない会議ほど非生産的なものはありません。

本書では出席者が発言しないことをとがめていますが、私は主催者にも問題はあると強く感じます。

トークバラエティー番組のようにトークテーマを定め、司会がひな壇芸人をいじるなどの工夫をこらして、主催者、参加者双方にとって意味のある会議を開くことが求められています。

組織として会議のあり方を今一度学んで、全員が生産的な時間を共有できるように話し合い、双方の納得できる会議のあり方を求めてみてはどうでしょうか。

まとめ

・会議で発言しない人の価値はゼロ

・主催者側、参加者側双方が改善して会議を生産的にしよう

・バラエティ番組の司会とひな壇芸人のように積極的になろう

以上、最後まで読んでくださりありがとうございました。

ヒデヨシ

Photo by e3Learning / flickr

【たとえ話が上手くなるサイト】
PARABLE ANTENNA


【おすすめの関連記事】

・リーダー必読！元スターバックス岩田CEOの４つの名言たとえ話

・これでスルーされない！人が興味を持つ印象的な感想の作り方・伝え方

・ビリオネアに学ぶ、保守的な日本企業を変える4つの方法

・コンサル必須「雲雨傘のたとえ話」を簡単に身につける方法

・世界で活躍するリクルート社員は「口ぐせ」で成長している 

・若手やOJTが苦手な年齢差のある会社は「家族チーム」組織にしよう 

・【リーダー思考】人生はマラソンではなく「50m走」で走れ！

・リレーで学ぶ、チームの生産性を下げるまさかの常識３つ｜TED｜

・脱コミュ障！「要約のたとえ話」でコミュ力と雑談力を高めよう！

・新人はポケモンのように育てよう！

・良い会話は「ミニスカート」のようなもの｜TED｜

・たった一言で「説得」しやすくなるイメージ化たとえ話

・デート、仕事、相手を意のままに操る心理術「前提のたとえ話」

・30代にもなって「話が下手」と言われないための4ステップ

・キャリアアップに必須！「出る杭は打たれる」10の真実

・相手が知らないものは「たとえ話」＋「具体例」で説明しよう


たとえ話が上手くなるブログトップへ

コンサル必須「雲雨傘のたとえ話」を簡単に身につける方法

こんにちは、ヒデヨシです。

社会人になると「報連相をする」「結論から話す」「感情ではなくロジックで説得」など、基礎的なことをたくさん学びますね。

『コンサル一年目が学ぶこと』（大石哲之 著、ディスカヴァー・トゥエンティワン）は、タイトルには「一年目」と入っていますが、社会人一年目の人だけではなく10年、15年とベテランの社会人の方も使っている普遍の基礎スキルがまとめられています。


“ 各界で活躍する元コンサルタントの方に取材をし、15年前の新人時代を思い出してもらうことにしました。そして、新人時代に学んだことのなかで、15年たっても記憶に残っていること、15年たっても役に立っていること、つまり、職業・業界が変わっても通用し、また、リーダーや経営者の立場になっても通用していることを挙げてもらいました。

（はじめに より）

元コンサルタントの方へのインタビューを通して得た、どんな年代、どんな業界でも通用する基本スキルが本書には凝縮されています。

今回は本書の第2章「コンサル流思考術」より、提案するときの基本である「雲雨傘のたとえ話」を紹介します。

コンサル業界ではもはや常識となっており、社会人としても知っておくべきたとえ話ですのでこの機会に学んでいきましょう。

コンサル一年目が学ぶこと

コンサル的、雲雨傘のたとえ話

“ コンサルタント一年目で学んだことのなかで、とりわけわかりやすく、すっと頭に入ってきたことの一つに、雲雨傘の理論があります。

「黒っぽい雲が出てきたので、雨が降り出しそうだから、傘を持っていったほうがいい」

これは、事実と、解釈と、アクションの区別をつけることのたとえです。

(P.110)

「雲」「雨」「傘」にはそれぞれ意味があります。

「雲」＝「事実」

実際に目で観測したこと、雲が出ているという誰が見てもわかる客観的な事実を表現しています。

「雨」＝「解釈」

雲が黒いという事実から、雨が降るだろうという解釈を引き出していることを表現しています。

「傘」＝「アクション」

雨が降りそうだという解釈から、傘を持っていくというアクションを起こすことを表現しています。


ここで大切なのは、「事実」「解釈」「アクション」の3つをきちんと区別することだと著者は言います。

これは提案における三位一体の基礎スキルであり、混同したり、一部を省略して結論づけてしまうと筋が通らなくなってしまいますので気をつけましょう。

雲雨傘の理論の注意点

・事実と意見と解釈を区別して提示する

たとえば、上司に報告しなくてはならないことがあるとき、事実だけをつたえるのか、自分の意見を伝えるのか、自分の解釈になおして伝えるのか、しっかりと区別して伝えなくては相手は混乱してしまいます。

状況をみて、必要なものを必要に応じて提示する必要があります。

・事実と解釈はセットで伝える

たとえば、血液検査の結果が返ってきたとします。検査の通知表にはヘマクトリット値、クレアチニン値、などよくわからない数字が並んでいます。

必要なのは数値という事実ではなく、この数値という事実が示すもの、体が正常なのか異常なのかという「解釈」です。

事実だけを並べられても困ります。

「だから何なのか？」という解釈もセットで導くことが必要です。

・選択肢と選んだ根拠を提示する

雨が降ってきそうだから傘を持っていくというのはわかりますが、雨にぬれないためのアクションは一つだけではありません。

傘を持っていく、レインコートを着る、タクシーを使う、リスケジュールする、出かけない、などの選択肢がある中でなぜその選択肢を選んだのか、選択肢と根拠をセットで示すことで相手を納得させることができます。

雲雨傘のスキルを簡単に身につける方法

雲雨傘の考え方はいわゆるロジカルシンキングの一つですが、社会人として必須のスキルです。どうすれば簡単に身につけることができるでしょうか。

著者はこのスキルをすみやかに身につける方法として見出しをつけることを提案しています。


“ では、どうしたら、このスキルをすみやかに身につけることができるのか？　いちばん簡単な方法は、見出しをつけることです。

何か文章を書くときに（事実）（わたしの解釈）（推奨アクション）といった具合で見出しをつけることによって、頭の中がスッキリ構造化されます。それをそのまま仕事相手に見せてもよいでしょう。相手にとっても、事実、解釈、アクションが区別できて、とてもわかりやすいはずです。

(P.118)

3つの見出し

• 事実
• わたしの解釈
• 推奨アクション

3つの見出しをつけて文章化など見える形にすることで、自分の思考を整理することができ、相手の理解を促すことにも役立ちます。

また、この見出しはチェック機能も果たすと著者は言います。この3つが揃っていない提案は説得力に欠けますので、もし誰かに提案することがあるのなら、この見出しをすべて埋めてから提案するとよいでしょう。

誰でも簡単に論理的な提案ができる方法ですので、是非仕事で活用してみてください。

まとめ

・雲雨傘は提案に必要なスキルのたとえ話

・雲雨傘の注意点を意識して相手とコミュニケーションを図ろう

・３つの見出しを活用して論理的に提案をしよう



ちなみに、本書の中で紹介されている30のスキルの中で、インタビューしたコンサルタントが口を合わせて大切だと言うスキルが「期待値を超える」だそうです。

プロとして、顧客の期待値を超え続ける、顧客の期待値をコントロールするというスキルはどの業界でも役に立ちます。知らない方は是非学んでみてください。


以上、最後まで読んでくださりありがとうございました。

ヒデヨシ





【たとえ話が上手くなるサイト】
PARABLE ANTENNA


【おすすめの関連記事】

・良い会話は「ミニスカート」のようなもの｜TED｜

・プレゼンで使える、世界を変えた偉人のたとえ話まとめ

・フィンテック（FinTech）とは？5つの基礎技術を学んだ

・たとえ話にも第一印象はある！スーパーモデルに学ぶ「印象操作」｜TED｜スーパープレゼンテーション

・目標達成したいなら「１匹のクマバチ」になろう！

・【リーダー思考】人生はマラソンではなく「50m走」で走れ！

・『一番わかりやすいブスのほめ方』から学ぶ、ゴマすりたとえ話

・たった一言で「説得」しやすくなるイメージ化たとえ話

・たった一言で「交渉」が有利になるたとえ話

・脱コミュ障！「要約のたとえ話」でコミュ力と雑談力を高めよう！

・人生・ビジネスはバンジージャンプのようなもの

・【新提案】セックスのたとえ話は「ピザ」で！｜TED｜Al Vernacchio

・できるビジネスマンはぷよぷよ（レジリエント）している！｜目標を次々に達成する人の最強の勉強法｜猪俣武範｜

・デート、仕事、相手を意のままに操る心理術「前提のたとえ話」

・キャリアアップに必須！「出る杭は打たれる」10の真実

たとえ話が上手くなるブログトップへ

見つめるナベは煮えない｜思考の整理学のたとえ話

思考の整理学』たとえ話シリーズリンク集はこちら