良い会話は「ミニスカート」のようなもの｜TED｜Celeste Headlee｜

こんにちは、ヒデヨシです。

最近気になるワンシーン。レストランでテーブルを囲む全員がスマートフォンを取り出して会話ゼロ。話している途中でもSNSが気になりスマホをピコピコ。

保存した写真を見せ合うとかならまだしも、会話自体がないテーブルを見ると、ああ、時代は変わってるんだなーと少し寂しくなりつつ危機感を持てずにはいられません。

あなたは大丈夫でしょうか？スマホ依存症が蔓延する現代では、人と会話する時間よりスマホを触っている時間の方が長いという人も増えています。これでは本来のコミュニケーションの基本である人との会話の仕方を忘れてしまいます。

ライターであるCeleste Headlee（セレステ・ヘッドリー）はTEDカンファレンスで、日常会話に必要な10の方法を紹介しています。当たり前にできるべき会話の基礎を改めて意識することができるプレゼンです。

そして、プレゼンの中でCeleste Headleeは「良い会話はミニスカートのようなもの」とたとえています。実はこれ、2つの意味を兼ね揃えており、意味を知れば「おお！なるほど！」と唸ってしまうほど上手なたとえ話なんです。

今回は彼女のTEDカンファレンスから会話の基礎と良い会話のエッセンスを表したミニスカートのたとえ話について学んでいきます。

（※TEDの動画が日本語に翻訳されていないため英語の字幕となっています）


スピーカー：
Celeste Headlee（セレステ・ヘッドリー）

タイトル：
10 WAYS TO HAVE A BETTER CONVERSATION
「会話を良くする10の方法」

TED:http://go.ted.com/C7ND

会話を良くする10の方法


会話をする上で最も必要なのは何より相手に注目することだとCeleste Headleeは言います。相手に注目した上で、会話が退屈にならないよう以下の10の方法を提案しています。

1．マルチタスクをしない
スマホをいじるなど、会話中に別のことをしない。

2．御託を並べない
言いたいことは結論を先に言う。専門用語も使わない。

3．オープンクエスチョンを使う
「YES」「NO」で答える質問では会話が終わってしまう。「誰が？」「何を？」「いつ？」「どこで？」「なぜ？」「どうやって？」といった、会話が広がる質問をする。

4．流れに沿う
相手がすでに語った内容を質問して話を戻したり、別の話題を急に投げかけないようにする。

5．知ったかぶりをしない
知らないものは知らないと伝える。ムリに知っているフリをすると言葉が薄っぺらくなり信用を失ってしまう。

6．自分の主観で語らない
他人の経験とあなたの経験は同じではない。自分の苦労や辛かった経験を熱心に語っても相手から共感されない。

7．自分語りをしすぎない
自分のことを繰り返し話したり自慢すると相手はうんざりしてしまう。

8．詳細を語りすぎない
人は日付や名前など細かいものよりも、あなたが何を好きで自分とどんな共通点があるのかを知りたがっている。

9．相手の話を聞く
最も重要なスキル。話すよりも聞くことに集中する。

10．話を短くする
シンプルに短い話の方がわかりやすいし内容も十分伝わる。


これら10の方法は決して難しいものではありません。誰でも簡単にできる会話の基本です。基本ではありますが、実際できている人は少ないとCeleste Headleeは言います。

あなたはどれができていましたか？読んでみてドキッとした項目はありましたか？自分の会話のクセには気づきにくいものですが、今回紹介した10の方法を一度振り返ってみることで今よりも良いコミュニケーションができるでしょう。

良い会話はミニスカートのようなもの


10の方法の10個目、話を短くする項目にて「良い会話はミニスカートのようなものだ」というたとえ話が紹介されました。


“ A good conversation is like a miniskirt; short enough to retain interest, but long enough to cover the subject.

『良い会話はミニスカートのようなものだ。関心を保つには十分短いが、対象を覆うには十分な長さがある。』


ミニスカートは、短いことで人が注目するし、短くても下着を覆うという機能を十分果たしています。

だらだらと長い話より、短い話の方が人は興味をもってくれるし内容を十分伝えることができるという見た目と機能の２つを会話に結びつけた上手いたとえ話です。シンプルで分かりやすくて、とても洗練されています。

これを参考にして「AでもB」というように、Aと対称的な要素をBとしてアイデアを考えると、ひと捻りした面白いたとえ話をつくることができます。

たとえば「小さくても＊＊だ」という要素でたとえてみると、

・小さくても十分雨をしのげるモノ → 折りたたみ傘
・小さくてもすごい記憶容量 → マイクロチップ
・小さくても大きな一歩 → 人類月面初上陸

などを考えることができます。他にも、

・狭いけど広いもの → 地球
・遠いけど近いもの → テレビ電話
・軽いけど重いもの → ペロリと食べたケーキのカロリー

など、バリエーションを広げることができます。2つの要素を満たす必要があるため、アイデアを結びつけるのが難しいですが、ピタッと当てはまるたとえ話を考えることができれば、相手に伝える時に大きなインパクトを生むことができるでしょう。



まとめ

・会話を良くする10の方法を意識して「人」と会話しよう

・わかりやすい会話はミニスカートでたとえよう

・2つの要素を結びつけたたとえ話を考えてみよう


以上、最後まで読んでくださりありがとうございました。

ヒデヨシ

Photo by EmilySalazar via flickr



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残業体質の改善はダイエットでたとえよう！

こんにちは、ヒデヨシです。


見てごらん、このきれいな夜景を。
この夜景は僕たちの残業でできてるんだよ。
とても素敵だね。
だから、さあ、今夜も残業、頑張ろう！

・・・いやいやいやいや。

たしかに世界一とも言われる東京の夜景は美しいですが、残業問題は別の話。この記事を読んでいるあなた、もしかして美しい夜景をつくっている一人になっていませんか？

残業体質をなおすには原因を特定し改善することが必要になりますが、言われてもなかなか難しいもの。そんなときは、たとえ話を使ってシンプルに考えてみましょう。



残業体質の改善はダイエットでたとえよう！


残業体質というくらいですから、残業が長引いてしまう状態を食べ過ぎて肥満になってしまう状態でたとえてみるとわかりやすいです。

「仕事」＝「食べ物」に置き換えて、食べ物が常にじゃんじゃん運ばれてくる状態です。

食べても食べても食べ物（仕事）は減らず、夜遅くまで食べ続ける。消費期限（納期）があるため腐ってしまわないように無理して食べる。次の日に持ち越して食べ続ける。もちろん運動する時間なんてない。来る日も来る日も食べ続け、運動することも忘れ、気づけば代謝は下がり、肉が付き、デブに・・・。実際に太るプロセスと似ていますね。

同じように、残業体質の改善を体のダイエットに置き換えることで残業削減のヒントが見えてきます。以下の5つのエッセンスは体のダイエットに欠かせない要素ですが、これらを意識することでも残業体質の改善に一役買います。


・食事を制限する（仕事を選別する）

食べるから太るのなら食べなければいいじゃない。というのは現実難しいですが、ジャンクフードのような自分の体に悪いものを避けることはできます。その作業は本当に必要ですか？あなた以外の人にもできる作業ではないですか？出て来る料理（仕事）に手当たり次第手をつけるのではなく、優先度をつけて仕事を選別しましょう。重要度と緊急度のマトリックスで分類するだけですぐに取りかかるべき仕事なのか把握できます。


・基礎代謝を上げる（仕事の能率を上げる）

食べるエネルギーよりも使うエネルギーが多ければ太ることはありません。同じような仕事を以前にしたことがあるならテンプレート化してしまいましょう。自分で調べものをする時間が多いなら人に聞いてしまいましょう。パソコンのショートカットキーは覚えましたか？クラウドサービスを利用して情報を整理するのもいいでしょう。作業を省略・簡略化することで工数を減らせます。


・記録する（仕事状況を見える化する）

あなたがそんなに太ってしまった原因は何でしょうか。（仕事の）食べ過ぎ？運動不足？
仕事に取りかかる前に、その作業が終わるまでにかかる予想時間と実際にかかった時間を記録してみましょう。2つの差異が大きいほどあなたの予定の立て方にムリがあったことがわかります。同じ作業なら今度は1分でも早く終わらせることを考えてみましょう。記録することで事実と原因が見えて具体的な行動策が見つかります。


・反省する（非効率な部分の抽出・改善）

今日取り組んで上手くいったこと、上手くいかなかったことを仕事終わりに5分だけ振り返りましょう。何に時間をとられてしまったのか、段取りに問題はなかったか、睡眠が十分ではなかったのか。明日はそのうち1つをなおすことを意識して、1つずつ行動を改善すれば残業体質から抜け出せます。仕事の負荷が上下することは仕方ありませんが、その中で残業体質が改善されているかチェックしましょう。


・継続する（ルーティン化する）

私たちが最も苦手としていること、それは続けることです。これには記録が役に立ちます。先週は改善できた行動が今週リバウンドしていませんか？一時的に残業が減っても維持できなければ意味がありません。集中力の高い午前中にはクリエイティブな作業、集中力の低くなる午後には単純作業やミーティングを入れるなど、継続できるように自分のバイオリズムに合わせて習慣化してみましょう。

＊

モチベーションの維持は大切です。同じく残業肥満の友人を誘ったり、残業スリムな人からアドバイスやノウハウを教えてもらうなど周りの人を巻き込むことで成功率は飛躍的に上がります（実際のダイエットもそうですね）。

あなたは夜景のために輝きたいのでしょうか。自分の人生のために輝きたいのでしょうか。今一度思い返してみましょう。友人や大切なパートナーと本物のディナーを楽しめるように、今日から残業ダイエットを意識してみてはいかがでしょうか。


以上、最後まで読んでくださりありがとうございました。

ヒデヨシ

Photo by aotaro via flickr




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大学4年間の経済学とたとえ話の基本2つが10時間でざっと学べる

こんにちは、ヒデヨシです。

GDP、金融政策、消費者物価指数などニュースでよく聞く経済用語、あなたは人に説明することができますか？とか質問している私は、経済学ってよくわからないので何となくニュースを聞き流す日々…。

せめて一般常識の経済用語くらいは知っておきたい！そんなときに出会った『大学4年間の経済学が10時間でざっと学べる』（井堀利宏 著,株式会社KADOKAWA）は全て読まなくても、ディズニーランドのファストパスのように、ここだけ読めば大体OKというポイントが目次から紹介されていました。

その部分だけ読めば生活で知っておきたい経済学の基礎を知ることができるということで、早速手に取ってみることに。

本書の著者は東京大学の名誉教授として20年以上教鞭をとっている方。一般の人でも世の中のお金の動きを知ってもらい、人生の役に立ててほしいとの想いから執筆されたそうです。

本書の優れている点は中学校の数学知識（1次関数レベル）があれば内容を十分理解できること。また、全87ページに及ぶわかりやすいイラスト付きで理解を促してくれます。

そして、何より優れているのはたとえ話が非常に多いこと。なんと82以上のたとえ話が使われています。今まで出会った本の中でこんなにたとえ話を使っている経済学本は見たことがありません。

消費行動を「リンゴ」と「ミカン」の買い物でたとえたり、限界効用逓減の法則を居酒屋のビールでたとえたり（後述）。経済学というなかなか取っ付きにくいものを身近でわかりやすいものにたとえてイメージ化を促してくれています。

難しい内容を身近なものに結びつけて分かりやすくするという、たとえ話の理想が結晶化したような本です。

ミクロ経済からマクロ経済まで、丁寧に説明されているので経済学の導入書として、ビジネスの一般教養を学ぶ教材としておすすめの1冊です。

大学４年間の経済学が１０時間でざっと学べる (中経出版)

今回は本書の82以上あるたとえ話から、聴き手に理解してもらう上で欠かせないたとえ話の基本的な使い方２つを学びます。



たとえ話の基本的な使い方２つ


本書を読んでみるとわかるのですが、「たとえば〜」というフレーズが非常に多い。ラインマーカー片手に読み進めていきましたが、多いところで１ページに4つの「たとえば」が出てきたりと、なるべく身近なものでたとえて理解してもらおうという意図が読み取れます。

本書のたとえ話の使われ方は大きく以下の2つに分けることができます。

・実例のたとえ
・想定のたとえ

それぞれどのように使われているか見ていきましょう。



実例のたとえ話


説明した内容のものが、実際にはどのようなものがあるのか、具体的な実例を挙げて説明します。聴き手に身近なものを例として挙げると共感されやすくなります。


・代替財の説明
“ たとえば、ミカンの価格が上昇すると、リンゴの需要は刺激されます。これはリンゴのミカンに対する相対的な価格が低下し、ミカンと比べて相対的にリンゴが安くなるからです。（中略）ミカンの価格の上昇はミカンからリンゴへの需要の代替を引き起こすため、このような関係の財は代替財と呼ばれます。


・補完財の説明
“ 一方、たとえば紅茶とレモン、パンとバター、野球用具のボールとバットなどセットで需要される財は、そのうちひとつの財の価格が上昇すると、両方の財の需要が減少します。たとえば、バターが値上がりすると、バターの需要が減少するだけでなく、パンの需要も減少します。このような関係にあるふたつの財は補完財と呼ばれます。



生活に欠かせないバターやパンなど身近な実例を紹介することで、聴き手が共感でき理解を促すことができます。また、統計データなど数値を示すとさらに説得力が増します。



想定のたとえ話


ある状況や場面を本人に想像させ、共感を促します。想像させる際、主観的に想像させる方法と客観的に想像させる方法があります。


・限界効用逓減（ていげん）の法則の説明
本書では以下のように居酒屋のビールで主観的にたとえています。
“ たとえば、仕事帰りの居酒屋で、まずはよく冷えたビールで乾杯。きっと信じられないくらいとてもおいしく感じるでしょう。しかし、2杯目、3杯目とお代わりをしていくと、最初の1杯目ほどの美味しさは感じなくなってきますよね。それで、だんだんチューハイを頼んだり、ハイボールを頼んだりするはずです。(P.39)


限界効用逓減の法則とは財を消費して同じものを手に入れるたびにその満足度が減っていくという法則です。欲しかったブランドバッグを手に入れたときは最高な気分ですが、同じものを2つ、3つと買うとその満足度は最初よりは下がるというものです。

説明する相手が実際に体験できるものでたとえることで、「ああ、なるほど」と共感してもらうことができます。応用として、現実的な場面でなくても、SFの世界にいたらとか映画の主人公だったらなど、空想的な場面を想像させても面白いでしょう。

また、以下のように限定した状況を想定して客観的にイメージさせることもできます。


・政策に必要なのは「ルール」か「裁量」か問題の説明

“ たとえば、教師が学生にテストをする場面を例にとってみましょう。教師がテストをする目的は、テストでクラス内の学生に順位をつけることではなく、テストの準備の為に勉強をしっかりしてもらって学習の理解を深めることだとしましょう。この場合、教師の最適な政策はテストをすると予告して学生にその準備をさせ、直前になってテストを取りやめることです。（中略）しかし、テストを実施しなければテストの予告を学生が信用しなくなってしまいますから、学生は勉強をしなくなります。（中略）こうした場合、教師の自由裁量には任せないで、テストを必ず実施するというルールを課すほうが望ましいということになります。(P.230)

状況がめまぐるしく変わる現代社会では柔軟性は不可欠ですが、それによってルーズになっては意味がありません。民衆に何らかのルールを課すか、その時節によって柔軟に対応するか、どちらがよいかという問題を説明したたとえ話しです。


自分が体験している場面を想定するか、ある状況を外から見ている場面を想定するか、説明しやすい方を選んで使っていきましょう。

まとめ


・基本的なたとえ話の使い方２つ「実例のたとえ」「想定のたとえ」

・実例のたとえ
具体例を説明に付け加えて理解を促すもの。聴き手に身近なものを挙げると共感される。統計データなどの実数を示すと説得力が増す。

・想定のたとえ
状況を限定して聴き手に想像させて理解を促すもの。聴き手を主体として想像させる方法と客観的な視点で想像させる方法がある。


私たちは普段、特に意識せずたとえ話を使っていますが、今回学んだたとえ話の基本2つを状況によって使い分ければ、相手にわかりやすく説明することができるでしょう。

もちろん、使うたとえ話は相手が知っている身近なものにしましょう。リンゴ、オレンジ、居酒屋、学校のテストなど、誰もが知っているものを取り入れれば難しいことでも親しみやすくなります。

日々の生活にもたとえ話を取り入れて、学び上手になりましょう！


以上、最後まで読んでくださりありがとうございました。

ヒデヨシ




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「意味がない」には意味がある！努力する勇気が持てるたとえ話

こんにちは、ヒデヨシです。

叶えたいゴールがあって、今まで努力して何かを継続しているとき「こんなことしていても意味あるのかな…。」なんて心が折れそうになったことありませんか？

受験や資格の勉強をしているとき、ランニングのあとで体重計に乗った時、スタートアップしたけれど上手く収益化できないとき…。成果が出ないときはホントに辛いですよね。

なかなか成果が出ずに「こんなこと続けても意味ないんじゃないか」と不安に駆られてしまうと、努力を続けるモチベーションが下がってしまいます。でもこの不安、簡単に払拭できないのが難しいところ。

そんなとき思い出していただきたいのが、

「意味が無い」には意味がある

という言葉。

これは私が学生時代に塾講師をしていたとき、ナーバス&ネガティブ思考に陥った受験生へよく伝えていました。今も大切にしている言葉です。

『意味がない』という言葉自体には「無意味である」という言葉としての意味があります。同じように、一見無意味だと思うことも振り返ってみると人生でしっかりとした意味・役割があるんだよ、というたとえ話です。

ここで、かの熱い男、松岡修造氏の言葉を借りましょう。

“ “次に叩く一回でその壁は破れるかもしれない！”
もしも100回叩いたら破れることがわかっていたら皆100回叩くであろう。でもいつ破れるかわからなければ、もしかしたら99回叩いて、100回目を叩かずして諦めてしまうかもしれない。その一回の違いが人生を大きく分けるのだ。叩き続けた時、圭はフェレールを破ってきた。だからこそこの大一番、叩き続けてほしい。

松岡修造

成果が出ないときが一番辛い。なぜなら一見何も進んでいないように見えるから。でも実際は、今までの努力の積み重ねによってゴールへのぶ厚い壁は確実に薄くなっています。自分を信じて、ゴールに向かって続けられるかどうかです。

また、続けることも大切ですが今までの努力の積み重ねを振り返ることも大切です。続けていてもゴールへのプロセスが悪ければ前には進めません。手をグーにして必死に泳いでいるようなものです。

あなたがゴールのために努力しているなら、意味がないかもしれないと思った今までの自分の努力を一度振り返ってみてください。意味の無いことに見えても、実は新しい気づきを与えてくれるのが「意味がない（と思われる）こと」です。上手くいかなかった経験は成功への栄養分。効率の悪いことが見つかれば積極的に改善していきましょう。

まとめ

・努力を続ける勇気を持ちたいときは、「意味がない」には意味がある、でたとえよう！

・意味がないと思ったら一度振り返って、行動の改善点を探してみよう

・受験で辛い学生達へ、スポーツや趣味やビジネスなどゴールを目指して１つのことに打ち込む人達へ是非伝えて勇気づけてあげてください


私たちは成果を重視しがちですが、成果が出ないからと落ち込んでしまうのはもったいないことです。自分はダメだとか意味ないとか、あまり自分の価値を決めつけすぎないでください。

「意味がない」には意味がある

心が折れそうになったとき、是非思い出してください。

以上、最後まで読んでくださりありがとうございました。

ヒデヨシ

Photo by Ken Whytock via flickr

【参考・引用】
・松岡修造公式サイトコラム『【全豪オープン7日目】錦織圭選手フェレール戦に向けて(2015/01/25)』（http://www.shuzo.co.jp/blog/2015/01/column_925.html）

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幸運の女神には前髪しか無い！チャンスをつかむ３つの習慣

幸運の女神　描いてみました

目次
・幸運の女神には前髪しか無い
・チャンスをつかむ3つの習慣
・幸運の女神を描いてみた
・まとめ


こんにちは、ヒデヨシです。

「幸運の女神には前髪しか無い」というたとえ話を耳にしたことはあるでしょうか。

幸運の女神が現れたとき（目の前に突然チャンスが現れたとき）、チャンスを確実にするために様子をうかがっていると女神はどこかへ去ってしまいます。目の前を通り過ぎた後では、後ろ髪がない女神をつかむことはできません（髪をつかむなんて少し乱暴ですが）。

そのときに行動しなければチャンスを逃してしまうというたとえ話です。

このたとえ話はとても的を得ていると思います。行動するタイミングはいつまでも先延ばしにできますが、行動するのに最適な環境は待っているだけでは整いません。

今、自分の目の前にチャンスがあらわれ、心が戸惑った時、心がムズムズしたときが行動する最適なタイミングなのです。



チャンスをつかむ3つの習慣


とはいえ、行動するにはとてつもなく大きなエネルギーが必要です。

チャンスを目の前にして動けるかどうかは日頃の習慣によって決まります。「これはチャンスだ！」と思ったらすぐ動く習慣です。習慣というか、動くことに慣れてしまおうということですね。

以下の３つの習慣は日常生活で簡単にできるチャンスをつかむ為のトレーニングです。トレーニングといっても難しいことは何一つありません。生活の中でほんの少し意識を変えるだけで、チャンスが現れたとき一歩を踏み出せるようになるでしょう。


１日１回「とりあえず」してみる

考える前に行動してしまうのが一番手っ取り早い方法です。行動してから考える、行動しながら考えるクセをつけてみましょう。「失敗したくない」という気持ちは分かりますが臆病なままではチャンスを逃してしまいます。レストランのディナーメニューからとりあえずおいしそうなものを選んでみるくらいなら簡単です。決断までの時間を短くして、行動力と瞬発力を鍛えることができます。（あ、「とりあえず生ビール！」はちょっと違いますよ！）


１日１回ゴールを確認する

人によってチャンスの見え方は違います。ある人がガラクタに見えるものでも、別の人から見れば宝の山に見えたりするものです。宝の山に見えるひとは、自分のゴールや優先順位がはっきりしている人。目的意識がはっきりしている人はアンテナが広くなりチャンスの選球眼がつきます。あなたにとってのチャンスとはどんなものですか？朝起きたら今年の、人生のゴールを10秒だけ再確認しましょう。


１日１回昨日と違うものを選ぶ

いつもと違う行動をするには大きなエネルギーが必要です。しかし私たちは日頃慣れて居心地の良いコンフォートゾーンから離れたがりません。意識して昨日と違う自分になることでいつもと違う行動、エネルギーを使う行動に慣れることができます。とはいえ、難しく考える必要はありません。自動販売機で昨日飲んだ飲み物と違うボタンを押すだけです。他にも昨日と違う帰り道、店、人、食事など、いくらでもありますね。


行動したくても動けなかったことなんで誰でもあります。悔しい思いはもうしたくありませんよね。今回紹介した3つの習慣は本当に簡単なものばかりです。女神の前髪をつかむためにも今日から意識してみてはいかがでしょうか。



幸運の女神を描いてみた


トップ画像は私がもっているイメージを元に幸運の女神描いてみたものです。以下のような点を意識しました。

・前髪しか無い
すぐ行動しないとチャンスを逃してしまう

・パンクでちょっと怖い
前髪をつかむ（行動する）のにかなり勇気がいる

・セクシー
目的意識をはっきり持って他の誘惑に目を奪われないように！
（あなたは何をつかみたいのか！）

パンク&セクシーな女神になりました。え、イメージとちがう？女神はもっと美しくておしとやかですって？でも条件を並べるとこうなっちゃうんですよね。個人的にはかなりしっくりきています。



まとめ

・幸運の女神には前髪しか無い！

・チャンスをつかむために日常生活をほんの少し変えてみよう

・チャンスは自分でつかむもの！


いかがでしたか？この記事を執筆していて改めて思ったのは「幸運の女神が舞い降りた」とよく言いますが、女神が私たちを選んでいるのではなく、私たち自身が女神を選んでいるということです。チャンスをつかめない原因は自分にあり、受け身の姿勢で臆病なままだといつまでも変われないんですね。

以上、最後まで読んでくださりありがとうございました。

ヒデヨシ



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